Conoce nuestro asistente virtual Mercan24

Obtén respuestas rápidas a tus preguntas sobre cuentas, transacciones, productos financieros y más. Con una interfaz intuitiva, Mercan24 te guiará paso a paso en tus consultas proporcionándote la información que necesitas de manera instantánea.

¡Descubre la comodidad de tener tu banco a solo un mensaje de distancia! en Mercantil estamos para hacer tu vida financiera más fácil y accesible.

Beneficios

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    Acceso rápido a la información: Obtén respuestas inmediatas, detalles de productos y servicios bancarios sin tener que esperar en línea o visitar una sucursal física
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    Disponibilidad las 24 horas: El asistente está disponible 24/7, lo que te permite obtener ayuda en cualquier momento, incluso fuera del horario bancario tradicional
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    Comodidad y conveniencia: Accede a la información desde la comodidad de tu hogar o cualquier lugar con conexión a internet. No es necesario desplazarse físicamente ni hacer largas llamadas para resolver consultas simples
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    Asistencia personalizada: Te guiará procesos específicos, como la apertura de cuentas, solicitud de préstamos, pagos de servicios, entre otros
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    Omnicanalidad: Accede a tus consultas de manera integral y conveniente a través de diferentes canales. Desde la comodidad de nuestro sitio web y la practicidad de WhatsApp hasta la versatilidad de nuestra aplicación móvil, disfruta de una experiencia accesible estés donde estés
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    Redirección a un agente: Ofrece la posibilidad de ser transferido directamente a uno de nuestros agentes capacitados para una atención especializada
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    Seguridad y privacidad: Protege la información de tus datos financieros, utilizando sistemas seguros y encriptados para garantizar la confidencialidad

¿Cuáles son las funcionalidades de nuestro asistente virtual Mercan24?

  • Reactivar usuario de banca en línea
  • Consultar estado de la cuenta (activa/inactiva)
  • Activar Tarjeta de Crédito
  • Activar Tarjeta de Débito
  • Bloquear Tarjeta de Crédito
  • Desbloquear Tarjeta de Crédito
  • Respuesta a preguntas frecuentes

    ¡Potencia tu experiencia Mercantil y utiliza ya Mercan24!